O autorze |9
Wprowadzenie |11

Rozdział 1. Istota i ewolucja zarządzania kadrami |19
1.1. Kłopotliwa terminologia, ważkie różnice |19
1.2. Starożytny rodowód, wojskowe inspiracje |21
1.3. Model tradycyjny w organizacjach cywilnych |22
1.4. Administrowanie zatrudnieniem |24
1.5. Personnel Management (PM) |25
1.6. Human Resource(s) Management (HRM) |29
1.7. Analogie i różnice pomiędzy PM a HRM |37
1.8. Zarządzanie potencjałem społecznym i IRM |45
1.9. Zarządzanie kapitałem ludzkim i intelektualnym |47
1.10. Ewolucja zarządzania kadrami w Polsce |57
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |60
Rekomendowana literatura uzupełniająca |61

Rozdział 2. ZZL w systemie zarządzania organizacją |62
2.1. Związki ZZL z systemem zarządzania organizacją i zarządzaniem strategicznym |62
2.2. Podmioty ZZL i podział ról między nimi |67
2.3. Organizacja pionu HR |80
2.4. Kompetencje menedżera HR |96
2.5. Funkcje ZZL |100
2.6. Jakość wypełniania funkcji ZZL w przedsiębiorstwach z „Listy 500” |120
2.7. ZZL w małych oraz średnich przedsiębiorstwach (MŚP) |123
2.8. ZZL w sektorze publicznym |139
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |144
Rekomendowana literatura uzupełniająca |145

Rozdział 3. Kompetencje i rozwój zawodowy |146
3.1. Różne rozumienie kompetencji |146
3.2. Projektowanie kompetencji – determinanty i dylematy decyzyjne |148
3.3. Kompetencje naczelnego kierownictwa w sektorze publicznym |155
3.4. Kompetencje kierowników najwyższego szczebla w przedsiębiorstwach |162
3.5. Kompetencje nauczycieli akademickich |169
3.6. Kompetencje i ścieżki rozwoju menedżerów średniego szczebla w sektorze przedsiębiorstw |175
3.7. Kompetencje kierowników I linii |180
3.8. Kompetencje mistrzów i brygadzistów |182
3.9. Kompetencje specjalistów, koordynatorów i głównych specjalistów |186
3.10. Kompetencje pracowników merytoryczno-wykonawczych |191
3.11. Kompetencje pracowników operacyjnych |193
3.12. Zarządzanie talentami |196
3.13. Formy rozwoju zawodowego |206
3.14. Awanse i polityka awansowa |221
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |224
Rekomendowana literatura uzupełniająca |225

Rozdział 4. Kształtowanie zatrudnienia |226
4.1. Zatrudnieni, pracujący, aktywni zawodowo, szara strefa |227
4.2. Formy zatrudnienia |230
4.3. Umowy o pracę |233
4.4. Czynniki wpływające na liczbę pracowników i strukturę zatrudnienia |236
4.5. Planowanie zatrudnienia |245
4.6. Rekrutacja i dobór kadr |258
4.7. Adaptacja społeczno-zawodowa |271
4.8. Racjonalizacja i restrukturyzacja zatrudnienia |276
4.9. Zwolnienia pracowników |291
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |295
Rekomendowana literatura uzupełniająca |296

Rozdział 5. Motywowanie |297
5.1. Istota motywowania |297
5.2. Motywowanie a motywacja |298
5.3. Motywowanie czy manipulowanie? |299
5.4. Motywacja a satysfakcja |302
5.5. Ewolucja motywowania |303
5.6. Systemy motywacyjne |322
5.7. Motywatory materialne i niematerialne |331
5.8. Motywatory pozytywne i negatywne |340
5.9. Motywatory krótkookresowe i odroczone w czasie |341
5.10. Polityka motywacyjna |342
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |349
Rekomendowana literatura uzupełniająca |350

Rozdział 6. Wynagradzanie |351
6.1. Kłopotliwa definicja i nadmiar pojęć |351
6.2. Zasady wynagradzania – regulacje kodeksowe |352
6.3. Płaca godziwa według Europejskiej Karty Społecznej |360
6.4. Zasady wynagradzania według teorii i dobrej praktyki |361
6.5. System wynagradzania i jego struktura |362
6.6. Formy płac |365
6.7. System taryfowy |371
6.8. Premiowanie i nagradzanie |385
6.9. Kafeterie |403
6.10. Polityka płac w organizacji |404
6.11. Wybrane dylematy dotyczące polityki płac |416
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |423
Rekomendowana literatura uzupełniająca |424

Rozdział 7. Wymiarowanie pracy i ocena pracowników |425
7.1. Istota i sens wymiarowania pracy |425
7.2. Wartościowanie pracy |429
7.3. Normowanie i wymiarowanie ilości pracy |440
7.4. Jak zmniejszać indywidualne różnice w wydajności pracy? |443
7.5. Jak zmniejszać asynchronizację pracy? |444
7.6. Efektywność pracy |446
7.7. Koszty pracy |453
7.8. Ocena pracy, pracowników, ich potencjału oraz kapitału ludzkiego |460
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |471
Rekomendowana literatura uzupełniająca |472

Rozdział 8. Kultura i etyka organizacji |473
8.1. Katastrofa chemiczna w Bhopalu – studium przypadku |474
8.2. Definicje kultury organizacji |477
8.3. Poziomy kultury organizacji |479
8.4. Typy kultur |487
8.5. Kształtowanie kultury organizacji |494
8.6. Zarządzanie międzykulturowe |500
8.7. Etyka – istota, źródła, mity |507
8.8. Wybrane kwestie etyczne |510
8.9. Społeczna odpowiedzialność organizacji i kodeksy etyczne |520
8.10. Gry organizacyjne i zachowania nieetyczne |537
8.11. Koncepcja sustainability jako paradygmat kulturowy i etyczny |545
Tematy do przemyślenia lub dyskusji |548
Rekomendowana literatura uzupełniająca |548

Rozdział 9. Zamiast zakończenia: wyzwania ZZL z szerszej perspektywy |550
9.1. Potrzeba kondensacji w mgławicy mikrofirm |550
9.2. Ograniczenie emigracji zarobkowej i przedwczesnej dezaktywizacji zawodowej |552
9.3. Wyzwania demograficzne |554
9.4. Skuteczniejsze budowanie wartości firmy |558
9.5. Odrobienie starych lekcji |566
9.6. Reorientacja w kierunku organizacji zarządzanych procesowo i projektowo |567
9.7. Kurs na TQM i HRTQM |568
9.8. ZZL a zarządzanie wiedzą i benchmarking |570
9.9. Ograniczanie nadmiernej rywalizacji na rzecz współpracy |572
9.10. Szaty dla króla |573
9.11. Nieodmiennie przemożny wpływ kultury |574
9.12. ZZL – nauki płynące ze światowego kryzysu |575
9.13. Inne kryzysy i zagrożenia |579
9.14. Mniej złości, pychy, demagogii, populizmu, moralizowania |580

Załącznik. Wyjaśnienie wybranych terminów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi i kapitałem ludzkim |585

Bibliografia |637
Spis ilustracji |647
Spis tabel |649
Indeks |651