Wykaz skrótów | str. 9

Wprowadzenie | str. 13

Rozdział 1

Platforma internetowa jako rynek wymiany dóbr i usług oraz samoregulujący pośrednik w obrocie gospodarczym | str. 23

1.1. Platforma internetowa jako rynek wymiany dóbr i usług | str. 25

1.2. Platforma internetowa jako pośrednik w wymianie ekonomicznej | str. 34

1.3. Platforma internetowa i jej zdolność do samoregulacji | str. 38

1.4. Społeczne zaufanie do platform internetowych | str. 49

1.5. Platforma internetowa i użytkownicy – kwestie terminologiczne | str. 53

1.6. System online i offline | str. 58

Rozdział 2

Wewnętrzne regulacje platform internetowych i reakcja prawodawcy unijnego | str. 67

2.1. Terra nullius | str. 67

2.2. Wzorzec umowny jako podstawa samoregulacyjnej roli platformy internetowej | str. 73

2.3. Model zawarcia umowy za pośrednictwem platformy internetowej | str. 97

2.4. Wymogi dotyczące uczestnictwa z poziomu interfejsu internetowego platformy internetowej | str. 114

2.5. Odpowiedzialność cywilnoprawna platform internetowych | str. 125

2.6. Wewnętrzne regulacje platform internetowych w zakresie ochrony użytkowników końcowych | str. 137

2.7. Wewnętrzne regulacje platform internetowych w zakresie ochrony użytkowników biznesowych | str. 141

2.8. Metody zabezpieczania wykonania zobowiązania na platformach internetowych | str. 144

2.9. Certyfikacja spełniania wymogów co do funkcjonalności interfejsu internetowego | str. 148

2.10. Problematyka rozwiązywania sporów co do stosunków prawnych powstałych za pośrednictwem platformy internetowej | str. 152

2.10.1. Niewystarczające ujednolicenie norm prawnych | str. 153

2.10.2. Nieskuteczność państwa w rozstrzyganiu sporów | str. 157

2.10.3. Model rozwiązywania sporów w ramach ekosystemów platform internetowych | str. 162

2.11. Mechanizmy wymuszające wykonanie zobowiązania funkcjonujące w ramach ekosystemu platform internetowych | str. 165

2.11.1. Możliwość wystawiania opinii jako element systemu reputacyjnego informacji zwrotnej wymuszającego wykonanie zobowiązania | str. 166

2.11.2. Możliwość zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika jako metoda wymuszająca wykonanie zobowiązania | str. 174

2.12. Wewnętrzne regulacje platform internetowych – wnioski częściowe | str. 183

2.13. Reakcja prawodawcy unijnego na wewnętrzne regulacje platform internetowych | str. 186

2.13.1. Interfejs internetowy i ekosystem platformy internetowej w świetle prawa unijnego | str. 187

2.13.2. Odpowiedzialność za niewywiązanie się przez użytkownika z obowiązków prawnych spowodowane funkcjonalnością interfejsu internetowego | str. 205

2.13.3. System rozpatrywania skarg użytkowników przez platformę internetową | str. 210

2.13.4. System reputacyjny informacji zwrotnej w prawie unijnym | str. 215

2.13.5. Zawieszenie lub usunięcie konta użytkownika w świetle prawa unijnego | str. 222

2.13.6. Ewolucja w kierunku ochrony użytkownika w prawie unijnym | str. 232

2.13.7. Standaryzacja jako kierunek regulacji w obszarze funkcjonowania ekosystemów platform internetowych | str. 238

2.13.8. Słuszność kontraktowa w stosunkach prawnych powstałych w ramach ekosystemu platformy internetowej | str. 243

Rozdział 3

Zanik funkcji regulacyjnej prawa cywilnego | str. 249

3.1. Generalizacja i typizacja norm prawnych w prawie cywilnym | str. 250

3.1.1. Typizacja i generalizacja norm prawnych jako przejaw kompromisu | str. 252

3.1.2. Dekodyfikacja jako rezultat nieudanej generalizacji i typizacji | str. 262

3.2. Podział norm prawnych w prawie cywilnym w kontekście platform internetowych | str. 266

3.2.1. Normy względnie obowiązujące (dyspozytywne) | str. 272

3.2.2. Normy bezwzględnie obowiązujące (imperatywne) | str. 276

3.2.3. Normy jednostronnie bezwzględnie obowiązujące (semiimperatywne) | str. 277

3.3. Normatywność prawa cywilnego a platformy internetowe | str. 279

3.3.1. Perspektywa historyczna | str. 279

3.3.2. Normatywność regulacji platform internetowych | str. 285

3.4. Źródła prawa a wewnętrzne regulacje platform internetowych | str. 288

3.5. Autonomia woli stron w kontekście regulacji tworzonych przez platformę internetową | str. 290

3.6. Prawo platform internetowych jako autonomiczny system prawny | str. 299

3.7. Funkcja regulacyjna prawa cywilnego w kontekście autonomicznych systemów prawnych platform internetowych | str. 309

3.8. Powrót obrotu uspołecznionego | str. 314

3.9. Platformy internetowe w ramach private governance | str. 317

3.10. Smart contracts jako alternatywa dla platform internetowych – ku przyszłości | str. 320

3.11. Personalizacja norm prawnych przy udziale platform internetowych w ramach private governance – ku przyszłości | str. 329

3.11.1. Personalizacja w ramach technologii big data przy udziale platform internetowych | str. 332

3.11.2. Zbieranie, przechowywanie danych i kreacja spersonalizowanych norm prawnych przy udziale platform internetowych | str. 336

3.11.3. Platforma internetowa jako klucz do personalizacji | str. 346

3.12. Wnioski | str. 349

Rozdział 4

Zakończenie | str. 351

4.1. Wnioski końcowe | str. 353

4.1.1. Wnioski de lege lata | str. 354

4.1.2. Postulaty de lege ferenda | str. 357

4.2. Platforma internetowa a zawód zaufania publicznego | str. 359

4.3. Przyszłość systemu ochrony konsumentów w kontekście personalizacji | str. 362

Bibliografia | str. 365

Wykaz aktów prawnych | str. 409

Wykaz orzecznictwa | str. 415