Mattie marzy tylko o jednym: chciałaby mieć szczeniaka. Kiedy pewnego razu widzi spadającą gwiazdę, wypowiada życzenie. Jej tata po prostu nie wierzy, że Mattie jest wystarczająco odpowiedzialna, aby opiekować się małym pieskiem. Zrządzeniem losu Mattie wraz ze swoją najlepszą przyjaciółką Zoë zaczynają pomagać nowej w miasteczku pani weterynarz i ratowniczce zwierząt doktor Polly, zastępującej poprzedniego weterynarza. U doktor Polly zwierzęta mogą otrzymać nie tylko pomoc, ale też schronienie. Mattie spisuje się świetnie: ratuje fretkę uciekinierką, powstrzymuje kozę przed zjedzeniem wszystkiego w ogrodzie i opiekuje się uroczym szczeniakiem ze zranioną łapą. Gabinet doktor Polly staje się jednak coraz bardziej zatłoczony i coraz ciężej jest panować nad mieszkającymi tu zwierzętami. Mattie i Zoë wraz z synem poprzedniego weterynarza Casprem zdają sobie sprawę, że muszą zrobić coś więcej niż tylko służyć doraźną pomocą. Chcą znaleźć wszystkim zwierzakom stałe domy. Plan jest ambitny, więc czy dzieciom uda się osiągnąć zamierzony cel?