Książka stanowi kompleksową, opartą zarówno na wynikach badań naukowych, jak i doświadczeniach menedżerów pracujących w ochronie zdrowia publikację z dziedziny niezwykle ważnej dla każdego kraju i społeczeństwa. Powstała jako efekt wspólnej pracy autorów zajmujących się tą problematyką w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii i Nowej Zelandii.
Jej głównym celem jest wsparcie edukacji i rozwoju menedżerów specjalizujących się w organizacjach opieki zdrowotnej i systemach ochrony zdrowia, a także osób, które podejmują studia podyplomowe z zakresu polityki zdrowotnej, zarządzania służbą zdrowia i tematów pokrewnych. Została podzielona na trzy części.
W pierwszej zdefiniowano kontekst polityczny, społeczny i ekonomiczny, w którym funkcjonują placówki opieki zdrowotnej.
W drugiej omówiono charakterystyczne cechy zarządzania w opiece zdrowotnej.
W trzeciej zaprezentowano teorie, idee, modele, ramy organizacyjne i techniki z obszaru biznesu i zarządzania, które powinny być wykorzystywane w opiece zdrowotnej.
Szczegółowo omówiono między innymi następujące zagadnienia:

• zasady finansowania służby zdrowia,
• technologia i innowacje w opiece zdrowotnej,
• poziom zdrowia, dobrobytu i kwestie zdrowia publicznego,
• zarządzanie w poszczególnych sektorach opieki zdrowotnej,
• rozwój usług zdrowotnych i inwestycje kapitałowe,
• zarządzanie systemem i kontraktowanie,
• systemy informatyczne w służbie zdrowia,
• praca z personelem medycznym,
• kierowanie placówkami opieki zdrowotnej,
• pomiar wyników i wdrażanie ulepszeń,
• metody przewodzenia w organizacji i rozwój organizacyjny,
• zarządzanie zmianą,
• praca w zespołach i zarządzanie ludźmi,
• ewaluacja i zarządzanie oparte na podstawach naukowych.
Na końcu każdego rozdziału znajdują się ćwiczenia sprawdzające, zaprojektowane w sposób, który pozwoli zastosować zdobytą wiedzę w praktyce, obszerna bibliografia, a także adresy stron WWW i przydatne źródła do dalszych samodzielnych studiów