Wykaz skrótów | str. 9

Wstęp | str. 13

Rozdział I
Błąd medyczny – zakres pojęciowy | str. 19
§ 1. Błąd medyczny a błąd w sztuce lekarskiej – uwagi terminologiczne | str. 19
§ 2. Istota i charakter błędu medycznego | str. 24
§ 3. Staranność wymagana przy wykonywaniu zawodu medycznego a błąd medyczny | str. 38
§ 4. Niepowodzenie w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych a błąd medyczny | str. 51

Rozdział II
Typologia błędów medycznych | str. 61
§ 1. Kryteria podziału błędów medycznych | str. 61
§ 2. Błąd diagnostyczny | str. 72
§ 3. Błąd terapeutyczny | str. 78
§ 4. Błąd organizacyjny | str. 83

Rozdział III
Efektywna komunikacja interpersonalna gwarancją zapobiegania błędom medycznym | str. 97
§ 1. Badanie podmiotowe pacjenta – dlaczego jego zaniedbanie może stanowić podstawę odpowiedzialności za błąd medyczny? | str. 97
§ 2. Obowiązek informacji – charakter prawny, zakres i forma jego realizacji | str. 113
§ 3. Informowanie pacjenta o alternatywnych metodach leczenia, diagnostyki i pielęgnowania | str. 135
§ 4. Zgoda pacjenta warunkiem podjęcia działań medycznych | str. 143
§ 5. Prowadzenie dokumentacji medycznej w teorii i praktyce | str. 153

Rozdział IV
Korzystanie z dostępnej wiedzy i praktyki | str. 173
§ 1. Kwalifikacje formalne a rzeczywiste personelu medycznego | str. 173
§ 2. Realizacja obowiązku konsultacji medycznej w przypadku wątpliwości diagnostycznych lub terapeutycznych przez osoby wykonujące zawód medyczny | str. 181
§ 3. Prawo pacjenta do zasięgnięcia dodatkowej opinii lekarskiej/pielęgniarskiej | str. 190

Rozdział V
Udział pacjentów i ich rodzin w zapobieganiu błędom medycznym | str. 195
§ 1. Zaangażowanie pacjentów w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych | str. 195
§ 2. Czynniki wpływające na zaangażowanie pacjentów w procesie zapobiegania błędom medycznym – aspekt praktyczny | str. 202
§ 3. Instytucje i organizacje wspierające aktywny udział pacjentów w procesie leczenia i ochrony przysługujących im praw | str. 207

Rozdział VI
Dochodzenie roszczeń odszkodowawczych z tytułu błędu medycznego | str. 215
§ 1. Informowanie o zaistnieniu błędu i reagowanie na skargi pacjentów | str. 215
§ 2. Dochodzenie roszczeń z tytułu szkody na osobie w wyniku błędu medycznego | str. 223
§ 3. Mediacja w sporach medycznych | str. 249

Zakończenie | str. 259

Bibliografia | str. 263

Wykaz aktów prawnych | str. 281