Wykaz skrótów.
str. 11

Rozdział 1
Obowiązki informacyjne a prawo konsumenta do informacji.
str. 21

1.1. Prawo człowieka do informacji.
str. 21
1.1.1. Prawo do informacji jako prawo podstawowe.
str. 21
1.1.1.1. Informacja w kontekście rozwoju idei praw człowieka i demokratycznego państwa prawnego.
str. 22
1.1.1.2. Rola informacji w społeczeństwie obywatelskim.
str. 26
1.1.2. Prawo konsumenta do informacji.
str. 31
1.1.2.1. Transparentność rynku a konkurencja.
str. 31
1.1.2.2. Prawo podmiotowe konsumenta do informacji.
str. 32
1.1.2.3. Suwerenność konsumencka.
str. 34
1.1.2.4. Rola informacji w korzystaniu przez konsumenta z autonomii woli i swobody umów.
str. 35
1.1.2.4.1. Indywidualistyczne ujęcie autonomii woli i wolności człowieka.
str. 35
1.1.2.4.2. Gwarancje rzeczywistej autonomii woli.
str. 38
1.1.2.5. Realizacja prawa podmiotowego konsumenta do informacji a ograniczenie praw i wolności innych podmiotów.
str. 41
1.1.2.6. Ekonomiczna efektywność realizacji prawa konsumenta do informacji.
str. 41
1.1.3. Prawo konsumenta do informacji a prawo umów.
str. 42
1.2. Informacja w prawie umów - uwagi ogólne.
str. 45
1.2.1. Równorzędność (równość) podmiotów prawa cywilnego.
str. 45
1.2.2. Realizacja publicznego prawa konsumenta do informacji a konstrukcja prawa podmiotowego w prawie cywilnym.
str. 46

Rozdział 2
Ekonomiczna analiza obowiązków informacyjnych.
str. 52

2.1. Ochrona konsumentów w ramach ekonomicznego modelu konkurencji i poza nim.
str. 55
2.2. Asymetrie informacyjne jako forma zawodności rynku.
str. 56
2.3. Model doskonałej umowy a koszty transakcyjne.
str. 58
2.4. Wzorce umowne i umowy adhezyjne.
str. 62
2.5. Efektywna alokacja informacji.
str. 63
2.5.1. Motywacja do pozyskiwania informacji.
str. 64
2.5.2. Produktywny (wytwórczy) lub redystrybutywny charakter informacji.
str. 66
2.5.3. Postulat zmniejszenia globalnych kosztów pozyskiwania informacji.
str. 67
2.6. Eliminacja asymetrii informacyjnych za pomocą rozwiązań efektywnych.
str. 68
2.6.1. Transparentność i faktyczna dostępność wzorców umownych.
str. 70
2.6.2. Możliwość odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów.
str. 72
2.6.3. Zakaz wprowadzania w błąd.
str. 74
2.6.4. Pozytywny obowiązek udzielenia informacji.
str. 75
2.6.4.1. Efektywność jako granica pozytywnego obowiązku informacyjnego.
str. 76
2.6.4.2. Kryterium równego dostępu do informacji.
str. 78
2.7. Ograniczona racjonalność konsumenta.
str. 79

Rozdział 3
Ochrona konsumentów przez informację w prawie wspólnotowym.
str. 82

3.1. Prawo konsumenta do informacji we wspólnotowych programach ochrony konsumentów.
str. 82
3.2. Ochrona konsumentów jako samodzielny instrument realizacji celów traktatowych.
str. 83
3.2.1. Budowa wspólnego rynku - zasadniczy cel prawa wspólnotowego.
str. 83
3.2.2. "Dowartościowanie" ochrony konsumentów w Traktacie z Maastricht
str. 88
3.2.2.1. Samodzielna podstawa traktatowa działań na rzecz ochrony konsumentów .
str. 88
3.2.2.2. Ochrona konsumentów a obywatelstwo Unii.
str. 89
3.2.3. Granice harmonizacji prawa konsumenckiego. Znoszenie barier rynkowych i budowa zaufania konsumenta do rynku - dwa podejścia do tworzenia wspólnego rynku.
str. 92
3.2.4. Perspektywy harmonizacji horyzontalnej obowiązków informacyjnych w umowach z udziałem konsumentów.
str. 94
3.3. Ochrona konsumentów przez informację a gwarancje podstawowych swobód traktatowych.
str. 97
3.3.1. Ograniczenia podstawowych swobód w oparciu o bezwzględny wymóg ochrony konsumentów.
str. 97
3.3.2. Wymogi informacyjne jako ograniczenie podstawowych swobód traktatowych.
str. 99
3.3.3. Autonomia stron jako element podstawowych swobód.
str. 100

Rozdział 4
Prawo konsumenta do informacji w Konstytucji RP.
str. 102

4.1. Ochrona konsumentów a prawa ekonomiczne, socjalne i kulturalne.
str. 103
4.1.1. Systematyka Konstytucji RP - ochrona konsumentów w katalogu praw ekonomicznych, socjalnych i kulturalnych.
str. 103
4.1.2. Konstytucjonalizacja praw i wolności ekonomicznych i socjalnych w Europie.
str. 104
4.1.3. Zasady prawne/normy programowe (polityczne).
str. 107
4.1.4. Horyzontalna skuteczność i bezpośrednie stosowanie art. 76 Konstytucji.
str. 112
4.1.5. Zasada ochrony konsumentów (art. 76 Konstytucji) a koncepcja norm programowych w orzecznictwie TK.
str. 118
4.2. Zasada ochrony konsumentów (art. 76 Konstytucji) a zasada wolności działalności gospodarczej (art. 20 i art. 22 Konstytucji).
str. 123
4.3. Zasada ochrony konsumentów (art. 76 Konstytucji) a ochrona majątkowego prawa do informacji (art. 64 Konstytucji).
str. 126
4.4. Informacja jako warunek realizacji gwarancji swobody umów będącej elementem konstytucyjnej gwarancji wolności człowieka (art. 31 ust. 1 i ust. 2 Konstytucji)
str. 128
4.5. Konstytucyjne prawo do informacji (art. 54 ust. 1).
str. 130
4.5.1. Prawo do informacji w EKPC (art. 10 EKPC).
str. 131
4.5.2. Generalne prawo do informacji w Konstytucji RP.
str. 139

Rozdział 5
Instrumenty realizacji prawa konsumenta do informacji w prawie umów.
str. 141

5.1. Informacja jako warunek należytego wykonania zobowiązania.
str. 141
5.2. Ogólny obowiązek lojalności (uczciwości) kontraktowej.
str. 145
5.3. Obowiązki informacyjne a odpowiedzialność cywilna - uwagi ogólne.
str. 148
5.4. Niedozwolone praktyki rynkowe.
str. 161
5.5. Informacja a składanie oświadczenia woli i zawieranie umowy.
str. 173
5.5.1. Oświadczenie woli i jego wykładnia.
str. 174
5.5.1.1. Uwzględnianie rzeczywistej woli składającego oświadczenie.
str. 174
5.5.1.2. Wykładnia obiektywna.
str. 176
5.5.1.3. Konkludentne wyrażenie woli.
str. 178
5.5.1.4. Model wykładni oświadczenia w oderwaniu od woli jego autora.
str. 180
5.5.1.5. Milczenie jako postać wyrażenia woli.
str. 181
5.5.1.6. Chwila złożenia oświadczenia woli.
str. 182
5.5.2. Zawarcie umowy a obowiązki informacyjne.
str. 184
5.5.2.1. Ofertowy tryb zawierania umów.
str. 184
5.5.2.2. Umowa przez negocjacje.
str. 188
5.5.2.2.1. Culpa in contrahendo.
str. 189
5.5.2.3. Aukcja i przetarg.
str. 195
5.5.2.4. Zawieranie umów w postaci elektronicznej.
str. 197
5.5.3. Znaczenie informacji dla prawidłowości oświadczenia woli - wady oświadczenia woli.
str. 203
5.6. Postanowienia nieuzgodnione indywidualnie. Wzorce umowne.
str. 210
5.6.1. Podstawowe założenia reżimu kontroli postanowień niewynegocjowanych indywidualnie.
str. 210
5.6.2. Ochrona przez informację w dyrektywie 93/13
str. 217
5.6.2.1. Postanowienia niewynegocjowane indywidualnie.
str. 217
5.6.2.2. Przesłanki uznania postanowienia umownego za niedozwolone.
str. 218
5.6.2.3. Transparentność.
str. 227
5.6.3. Mechanizmy kontroli postanowień umownych nienegocjowanych indywidualnie w k.c. .
str. 234
5.6.3.1. Kontrola inkorporacji wzorca.
str. 234
5.6.3.2. Kontrola abuzywności.
str. 238
5.6.3.3. Wymóg transparentności.
str. 240
5.6.3.4. Wykładnia contra proferentem.
str. 246
5.7. Umowy zawierane na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa.
str. 247
5.7.1. Problem asymetrii informacyjnych w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.
str. 247
5.7.2. Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa.
str. 250
5.7.2.1. Dyrektywa 85/577 o umowach zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa.
str. 250
5.7.2.2. Regulacja umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa w prawie polskim.
str. 256
5.7.3. Umowy zawierane na odległość.
str. 259
5.7.3.1. Dyrektywa 97/7 w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość.
str. 260
5.7.3.2. Regulacja dotycząca umów zawieranych na odległość w prawie polskim.
str. 268
5.7.3.3. Dyrektywa 2002/65 dotycząca sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość.
str. 271
5.7.3.4. Reżim sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość w prawie polskim.
str. 279

Rozdział 6
Przykłady szczególnych rozwiązań w zakresie obowiązków informacyjnych.
str. 282

6.1. Informacja przedkontraktowa.
str. 283
6.1.1. Obowiązek udzielenia konsumentowi określonych informacji przed zawarciem umowy.
str. 283
6.1.1.1. Obowiązek podania ceny - sprzedaż konsumencka.
str. 283
6.1.1.2. Informacja konieczna do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.
str. 284
6.1.1.3. Świadczenie usług turystycznych.
str. 286
6.1.1.4. Kredyt konsumencki.
str. 288
6.1.1.4.1. Informacje, które powinny być podane w reklamie lub ogłoszeniu o usługach kredytu konsumenckiego.
str. 288
6.1.1.4.2. Obowiązkowe informacje przed zawarciem umowy.
str. 292
6.1.2. Szczególne postaci przedkontraktowego obowiązku informacyjnego.
str. 298
6.1.2.1. Konstrukcja niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową.
str. 298
6.1.2.2. Obowiązek zapewnienia odpowiednich warunków techniczno-organizacyjnych przy wyborze towaru konsumpcyjnego.
str. 301
6.1.2.3. Prospekt informacyjny (broszura) w przypadku timesharingu i umowy o usługi turystyczne.
str. 303
6.1.2.4. Obowiązek doradztwa w związku z zawieraniem umowy o kredyt konsumencki.
str. 312
6.2. Informacja na etapie zawierania umowy.
str. 315
6.2.1. Usługi turystyczne.
str. 316
6.2.2. Timesharing.
str. 318
6.2.3. Kredyt konsumencki.
str. 319
6.3. Wykonywanie umowy a obowiązki informacyjne.
str. 328
6.3.1. Usługi turystyczne.
str. 329
6.3.2. Kredyt konsumencki.
str. 329

Zakończenie (bilans).
str. 333

Literatura
str. 347

Spis orzeczeń.
str. 365

Skorowidz rzeczowy.
str. 371