Wykaz skrótów | str. 9

Wstęp | str. 11

Rozdział 1
Gabinet lekarski na rynku | str. 15

1. Wykonywanie działalności leczniczej przez podmioty lecznicze - podstawowe zagadnienia | str. 15

2. Gabinet lekarski podmiotem usług profesjonalnych | str. 20

3. Rynek usług zdrowotnych | str. 25

4. Analiza otoczenia rynkowego | str. 36

5. Reasumpcja | str. 48

Rozdział 2
Role lekarza w gabinecie | str. 51

1. Archetypowe role lekarza | str. 51

2. Lekarz jako przedsiębiorca | str. 55

3. Lekarz jako menedżer | str. 57

4. Lekarz - przełożony vs przywódca | str. 70

5. Lekarz jako partner rynkowy | str. 89

6. Reasumpcja | str. 94

Rozdział 3
Lekarz w roli przedsiębiorcy | str. 97

1. Przedsiębiorczość w literaturze - zarys zagadnienia | str. 97

2. Pojęcie przedsiębiorcy - wybrane aspekty | str. 109

3. Intencje działań zawodowych | str. 114

3.1. Potrzeby zaspokajane w miejscu pracy - aspekt teoretyczny | str. 114

3.2. Motywy podejmowanych działań - aspekt empiryczny | str. 118

4. Umiejętności i kompetencje przedsiębiorcze lekarzy | str. 126

4.1. Postawy przedsiębiorcze - aspekt teoretyczny | str. 126

4.2. Samoocena umiejętności i kompetencji przedsiębiorczych lekarzy - aspekt empiryczny | str. 134

5. Reasumpcja | str. 143

Rozdział 4
Kompetencje emocjonalne w życiu zawodowym lekarza | str. 145

1. Inteligencja i kompetencja moralna | str. 145

2. Inteligencja emocjonalna | str. 158

2.1. Istota inteligencji emocjonalnej | str. 158

2.2. Kompetencje emocjonalne | str. 159

2.3. Intuicja | str. 165

3. Praca emocjonalna | str. 168

3.1. Zaangażowanie - aspekt teoretyczny | str. 168

3.2. Nastawienie pracowników wobec pacjentów - ujęcie empiryczne | str. 172

3.3. Nastawienie pracowników wobec miejsca pracy - aspekt empiryczny | str. 174

4. Wypalenie zawodowe | str. 178

4.1. Stres w miejscu pracy | str. 178

4.2. Istota i objawy wypalenia zawodowego | str. 182

5. Reasumpcja | str. 186

Rozdział 5
Zmiana w funkcjonowaniu podmiotu leczniczego jako wyraz przedsiębiorczości | str. 189

1. Zmiany w kulturze organizacyjnej podmiotu leczniczego | str. 189

1.1. Istota kultury organizacyjnej | str. 189

1.2. Zmiany w systemie kulturowym | str. 195

1.3. Innowacja jako instrument przedsiębiorczości | str. 206

2. Wiedza w gabinecie lekarskim | str. 214

2.1. Zarządzanie wiedzą w gabinecie | str. 214

2.2. Lekarz jako pracownik wiedzy | str. 219

3. Podmiot leczniczy jako organizacja pozytywna | str. 224

3.1. Nowy paradygmat w psychologii pozytywnej | str. 224

3.2. Organizacja pozytywna | str. 227

4. Reasumpcja | str. 231

Zakończenie | str. 233

Bibliografia | str. 239