Wykaz skrótów | str. 9

Wstęp | str. 11

Rozdział 1. Jak rozpocząć e-biznes | str. 13
1.1. Podstawowe obowiązki związane z założeniem działalności gospodarczej | str. 13
1.2. Jaką formę prowadzenia działalności gospodarczej wybrać | str. 17
1.2.1. Jednoosobowa działalność gospodarcza | str. 17
1.2.2. Spółka cywilna | str. 19
1.2.3. Spółki prawa handlowego | str. 20
1.2.3.1. Spółki osobowe | str. 21
1.2.3.2. Spółki kapitałowe | str. 33
1.3. Jak dokonać wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) | str. 53
1.4. Jak uzyskać wpis do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) | str. 64
1.5. Jak prowadzić działalność regulowaną | str. 90
1.5.1. Wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) | str. 92
1.5.2. Wpis do rejestrów prowadzonych przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji (KRRiT) | str. 100
1.6. Kiedy serwis internetowy może być uznany za prasę | str. 109
1.7. Jak zawiesić i wznowić działalność gospodarczą | str. 114

Rozdział 2. Dane osobowe i prywatność w e-biznesie | str. 117
2.1. Ogólne zasady ochrony danych osobowych w e-biznesie | str. 117
2.1.1. Podstawowe przepisy | str. 117
2.1.2. Podstawowe pojęcia | str. 118
2.1.2.1. Dane osobowe | str. 118
2.1.2.2. Administrator danych | str. 121
2.1.2.3. Przetwarzanie danych osobowych | str. 122
2.1.2.4. (Pod)przetwarzający i (pod)powierzenie | str. 122
2.2. Zakres stosowania polskich przepisów o ochronie danych osobowych | str. 124
2.3. Ogólne obowiązki administratora danych | str. 125
2.3.1. Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z prawem | str. 126
2.3.1.1. Osoba, której dane dotyczą, wyraża na to zgodę, chyba że chodzi o usunięcie dotyczących jej danych | str. 127
2.3.1.2. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla zrealizowania uprawnienia lub spełnienia obowiązku wynikającego z przepisu prawa | str. 130
2.3.1.3. Przetwarzanie danych jest konieczne do realizacji umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą | str. 132
2.3.1.4. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych albo odbiorców danych i nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą | str. 133
2.3.2. Obowiązek informacyjny względem osób, których dane dotyczą | str. 134
2.3.3. Szczególna staranność przy przetwarzaniu danych osobowych | str. 136
2.4. Pozostałe aspekty związane z relacją administratora danych z osobą, której dane dotyczą | str. 139
2.4.1. Realizacja prawa do informacji na temat przetwarzania danych | str. 139
2.4.2. Udostępnianie danych osobowych | str. 140
2.4.3. Zgoda na przechowywanie tzw. ciasteczek (ang. cookies) | str. 141
2.4.3.1. Uwagi ogólne | str. 141
2.4.3.2. Sposoby publikacji informacji o plikach cookies | str. 142
2.5. Dokumentacja związana z przetwarzaniem danych osobowych | str. 142
2.5.1. Polityka prywatności | str. 142
2.5.2. Dokumenty związane z zabezpieczeniem danych osobowych | str. 146
2.5.2.1. Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych i ewidencja osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych | str. 148
2.5.2.2. Polityka bezpieczeństwa | str. 150
2.5.2.3. Instrukcja zarządzania systemem informatycznym | str. 158
2.5.2.4. Umowa o powierzenie przetwarzania danych osobowych | str. 166
2.6. Zgłaszanie zbiorów danych osobowych do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO) | str. 170
2.6.1. Definicja zbioru danych osobowych | str. 170
2.6.2. Zgłoszenie i rejestracja zbioru danych do GIODO | str. 170
2.7. Transfer danych do i poza EOG | str. 185
2.7.1. EOG i państwa zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych | str. 185
2.7.2. Transfer poza EOG do państw niezapewniających adekwatnego poziomu ochrony | str. 186
2.7.3. Badanie przez GIODO adekwatności ochrony danych | str. 187
2.8. Kontakty z GIODO | str. 187
2.8.1. Wystąpienia | str. 188
2.8.2. Kontrola GIODO | str. 188
2.8.3. Sprawdzenie zgodności procesów przetwarzania danych osobowych z odpowiednimi przepisami u administratora danych, który powołał administratora bezpieczeństwa informacji i zgłosił go do GIODO | str. 191
2.8.4. Sankcje | str. 192

Rozdział 3. Jak prowadzić e-biznes - relacje z konsumentami (B2C) | str. 194
3.1. Co to jest handel elektroniczny (usługi świadczone drogą elektroniczną lub usługi społeczeństwa informacyjnego) | str. 194
3.2. Obowiązki e-przedsiębiorcy | str. 197
3.2.1. Adresy elektroniczne | str. 198
3.2.2. Inne formy kontaktu | str. 198
3.2.3. Imię i nazwisko/nazwa firmy | str. 199
3.2.4. Transparentność - co jeszcze (nie-przedsiębiorcy)? | str. 200
3.2.5. Transparentność - B2C | str. 201
3.2.6. Gdzie i jak umieścić informacje - B2C? | str. 214
3.2.7. Potwierdzenie zawarcia umowy | str. 216
3.2.8. Inne obowiązki informacyjne | str. 217
3.3. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną | str. 218
3.3.1. Zmiana regulaminu | str. 219
3.3.2. Regulamin - postanowienia obowiązkowe | str. 220
3.4. Ochrona praw konsumentów | str. 229
3.4.1. Prawa konsumentów a obowiązki e-przedsiębiorcy | str. 230
3.4.2. Dostarczanie treści cyfrowych | str. 230
3.4.3. Prawo odstąpienia od umowy | str. 232
3.4.4. Gwarancja i rękojmia | str. 239
3.4.5. Niedozwolone postanowienia wzorców umownych (tzw. klauzule abuzywne) | str. 241
3.4.6. Postępowanie w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone | str. 244
3.4.7. Polubowne rozwiązywanie sporów z konsumentami | str. 246
3.4.7.1. Mediacja przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej | str. 247
3.4.7.2. Stałe polubowne sądy konsumenckie | str. 248
3.4.8. Inne instytucje i organizacje udzielające pomocy konsumentom | str. 250
3.4.8.1. Rzecznicy konsumentów | str. 250
3.4.8.2. Organizacje pozarządowe | str. 250
3.4.9. Postępowanie o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów | str. 251
3.5. Jak radzić sobie z nierzetelnymi usługobiorcami | str. 253
3.5.1. Wezwanie do zapłaty | str. 253
3.5.2. Pozew | str. 256

Rozdział 4. Jak prowadzić e-biznes - relacje z kontrahentami (B2B) | str. 268
4.1. Umowy z dostawcami sprzętu i infrastruktury: dostęp do sieci, zakup urządzeń, domena, pozycjonowanie, hosting | str. 268
4.1.1. Umowa dostępu do sieci | str. 268
4.1.2. Umowa hostingu | str. 272
4.1.3. Umowa przeniesienia praw do domeny | str. 278
4.1.4. Umowa o pozycjonowanie | str. 284

Rozdział 5. Jak prowadzić e-biznes - relacje z pracownikami i współpracownikami | str. 294
5.1. Umowa o pracę | str. 295
5.2. Umowa o zakazie konkurencji | str. 298
5.2.1. Tajemnica przedsiębiorstwa | str. 299
5.3. Umowa zlecenia | str. 304
5.4. Umowa o zachowanie poufności | str. 312

Rozdział 6. E-biznes a relacje z organami ścigania (policją, prokuraturą) | str. 319
6.1. Stalking | str. 319
6.2. Szkalowanie | str. 320
6.3. Zastraszanie i groźby | str. 321
6.4. Spam | str. 322
6.5. Nielegalne pobieranie plików | str. 324
6.6. Podszywanie się pod inną osobę | str. 325
6.7. Hacking | str. 326
6.8. Pornografia/pedofilia | str. 328
6.9. Obowiązek powiadomienia o przestępstwie | str. 330
6.10. Zażalenie | str. 338

Rozdział 7. E-biznes a prawa osób trzecich | str. 342
7.1. Odpowiedź usługobiorcy | str. 348
7.2. Moderowanie treści | str. 350

Wzór wniosku o wpis do CEIDG (CEIDG-1) wraz z załącznikami | str. 353