JACKIE FENN jest czołowym analitykiem firmy doradczej Gartner, Inc. specjalizującej się w badaniu branży IT. Zajmuje się nowymi trendami technologicznymi oraz zarządzaniem innowacjami. Pomaga organizacjom komercyjnym i rządowym zauważać trendy i innowacje, które mogą odmienić ich działalność, a także doradza im podczas zakładania grup do spraw nowych technologii oraz przygotowywania odpowiednich procesów. Przed przejściem do firmy Gartner Jackie Fenn była głównym konsultantem w firmie usługowej Logica w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, w której zajmowała się systemami opartymi na wiedzy, technologią rozpoznawania mowy, multimediami i telewizją interaktywną. Od ponad 25 lat związana jest z branżą IT jako użytkownik i analityk. Mieszka w Massachusetts.